Annulerings- & wijzigingsbeleid

Annulerings- en wijzigingsbeleid

Bij het reserveren van een workshop ga je akkoord met onderstaande annulerings- en wijzigingsvoorwaarden.

Wijzigen of verplaatsen

Kun je niet deelnemen aan de workshop op de gekozen datum? Dan kun je je ticket éénmalig verplaatsen naar een andere workshopdatum, mits daar nog een plek beschikbaar is.

14 dagen of meer vóór de oorspronkelijke workshopdatum
Je kunt je reservering kosteloos wijzigen naar een andere beschikbare workshopdatum.

Minder dan 14 dagen vóór de oorspronkelijke workshopdatum
Een wijziging is alleen mogelijk wanneer er op de gewenste nieuwe workshopdatum nog plaats beschikbaar is. We proberen hierin zo veel mogelijk met je mee te denken, maar kunnen een wijziging niet garanderen.

Bij het verplaatsen van een ticket gelden de volgende voorwaarden:

  • Verplaatsen is éénmalig mogelijk.
  • De nieuwe workshopdatum is afhankelijk van de beschikbare plaatsen.
  • Bij een workshop met een hogere ticketprijs wordt het prijsverschil bijbetaald.
  • Bij een workshop met een lagere ticketprijs wordt het prijsverschil niet terugbetaald.
  • Na verplaatsing kan het ticket niet meer worden geannuleerd of gerestitueerd.
  • Een verplaatst ticket kan niet opnieuw worden verplaatst.

Annuleren

Kun je helaas niet deelnemen aan de workshop? Dan gelden de volgende voorwaarden:

14 dagen of meer vóór de workshop
Je kunt je reservering kosteloos annuleren. Je ontvangt 100% van het betaalde bedrag retour.

Minder dan 14 dagen en tot 48 uur vóór de workshop
Je kunt je reservering nog annuleren. Je ontvangt in dat geval 50% van het betaalde bedrag retour.

Binnen 48 uur vóór de workshop
Annuleren is nog mogelijk, maar er vindt geen restitutie plaats. Dit houdt verband met de voorbereidingen, ingekochte materialen en de voor jou gereserveerde workshopplek.

De terugbetaling wordt, indien van toepassing, uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

No-show

Wanneer je zonder voorafgaande melding niet aanwezig bent bij de workshop, bestaat er geen recht op restitutie of het verplaatsen van de reservering.

Contact

Voor annuleringen, wijzigingen of vragen kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch tijdens onze openingsuren.

Een annulering of wijziging is pas definitief nadat deze door Kaars & Kletsen is bevestigd.